“五一”小長假,涇縣公司所屬桃花潭景區民宿多措并舉,迎來旅游客流高峰

“五一”小長假,涇縣公司所屬桃花潭景區民宿多措并舉,迎來旅游客流高峰

今年“五一”小長假,旅游市場強勁復蘇,桃花潭景區游客入園呈現火爆場景,老街、東園古渡等各景點游人如織、人山人海,創歷年來景區“五一”假期單日接待最高紀錄,營業收入再創新高。假日期間,桃花潭景區共接待游客4.19萬人,較2019年同比長63%,實現綜合收入230.7萬元,較2019年同比增長76%。


涇縣公司認真貫徹集團黨委及涇縣縣委、縣政府的工作要求,積極應對瞬時最大承載量,多措并舉迎接客流高峰,在屬地公安交警及政府部門志愿者的協助下和全體員工的共同努力下,圓滿完成桃花潭景區“五一”小長假旅游客流高峰和桃花書院住宿餐飲接待任務,確保景區、民宿實現了安全、有序、平穩、高效工作目標。

一、組織領導有力。“五一”前,涇縣公司積極謀劃、提前備戰,及時成立了公司旅游安全接待工作指揮部,認真制定《涇縣公司“五一”小長假旅游安全接待工作方案》,召開“五一”旅游安全工作動員部署會,細化景區各個崗位人員具體工作安排,嚴格落實領導班子“一崗雙責”制度和節假日領導帶班制度,確保各項工作責任到人。假日期間,集團公司及市、縣政府部門高度重視,屬地政府相關領導多次親臨景區現場指導旅游安全接待工作,公司領導班子成員全程靠前指揮調度,保證了“五一”旅游安全接待工作平穩有序。

二、措施落實有效。假日前,涇縣公司認真組織開展了桃花潭景區水上救護培訓和突發事件應急預案演練,多次組織開展旅游安全生產大檢查,對所有渡船、竹筏、龍舟、觀光車及消防設備一一進行了維護保養。假日中,適時啟動了多個臨時售票窗口和應急通道,合理增派江南第一漂待崗人員上崗支援,科學靈活調度渡口碼頭運載船只,最大化縮短了景區客流高峰時安全順利往返過渡時間。

三、維持秩序有方。假日期間,為有效應對客流高峰,在屬地政府部門志愿者的大力協助下,設置人員聚集安全警戒線,及時引導游客有序排隊,有效化解人員瞬時聚集滯留。景區上下2個停車場不到中午就早已飽和,先后迅速啟動2個應急臨時停車場和1個備用停車場,到了中午所有停車場也都全部滿,為有效緩解停車壓力和維護交通秩序,在10名公安、交警的得力指揮下,臨近景區入口道路兩側空曠地帶相繼有序地安排停放了車輛,公司同時保障游客免費乘坐公交換乘往返,確保了景區井然有序的交通秩序,未發生交通擁堵不暢情況。

四、旅游體驗有新。“五一”期間,涇縣公司定制地方特色桃花潭酒作為促銷伴手禮,創新開展門票+二消“購聯票有贈品”活動,立足宣傳流量轉化為游客“留量”。同時針對不同人群推出多種特色旅游套餐,利用游客大廳、入口處、停車場等各個公共場所,多種形式宣傳景區二消旅游產品,景區龍舟觀光、10℃恒溫漂流再次成為游客爭相體驗打卡的游玩項目,滿足了游客觀光、體驗、互動旅游新需求。桃花書院積極推出具有地方特色桑葉菜、鮮竹筍等菜肴,根據游客需要在許可的安全地帶提供燃放煙花服務項目,從而為景區假日旅游增添了濃厚的節日氛圍。

五、優質服務有心。“五一”期間,涇縣公司結合假期文明創建工作要求,認真開展文明旅游宣傳,臨時增多名保潔環衛工人,加大游客聚集區域衛生清掃頻率,充分發揮了黨員和景區“汪倫情志愿者服務隊”的作用,及時提供了咨詢引導、文明提醒、應急救助等旅游相關服務。假日中,桃花潭景區共為游客尋車鑰匙、挎包、手機等相關物品10余起,均失而復得。桃花書院民宿持續提供個性化住宿餐飲服務,均以最優質服務品質滿足了不同游客需求,通過公司全體員工的用心用情服務,以實際行動嬴了全國各地游客的一致好評和稱贊。